Besuche in der Stadtverwaltung Wittstock/Dosse sollen künftig vorzugsweise nach vorheriger Terminvergabe stattfinden. Bedingt durch die Einschränkungen seit dem Beginn der Corona-Pandemie wird diese Form der Bearbeitung von Bürgeranfragen bereits seit mehreren Wochen verstärkt  praktiziert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sind nun die Grundlage für das weitere Vorgehen.

Durch die Terminvergabe in den einzelnen Ämtern der Stadtverwaltung haben sich die Wartezeiten für Besucher stark reduziert. Dies wirkt sich besonders positiv auf die Wartebereiche aus, wo gerade in der jetzigen Situation größere Ansammlungen von Bürgern zu vermeiden sind. Hinzu kommt die eingesparte Wartezeit für die Bürger. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit der gezielten Vorbereitung auf den jeweiligen Termin seitens der Mitarbeiter, die somit benötigte Unterlagen und Dokumente beim Termin direkt verfügbar haben.

Die Fachämter der Stadtverwaltung Wittstock/Dosse werden die Testphase für die Betreuung der Bürger ausschließlich auf Grundlage der Terminvergabe ab Montag, 10. August 2020, starten und eine Woche später dieses Modell ganzheitlich übernehmen. Dies gilt während der Öffnungszeiten für die Standorte am Bahnhof, in der Heiligegeiststraße sowie im Rathaus. Die Termine können telefonisch sowie per E-Mail angefragt oder vergeben werden. Die Kontaktdaten der einzelnen Bereiche sind unter www.wittstock.de verfügbar. Die Zentrale ist telefonisch unter 03394 / 429 0 erreichbar.

Bild zur Meldung: Vorteile durch Terminvergabe bei Bürgeranfragen