Mobiler Bürgerservice im Rollenden Büro

Der Mobile Bürgerservice der Stadt Wittstock/Dosse nimmt zum 09.07.2012 den Regelbetrieb auf. Mit diesem Angebot sollen nicht nur ältere Einwohner in den Ortsteilen erreicht werden. Zielgruppe sind vielmehr alle Bürger und der Einsatzbereich umfasst das gesamte Gemeindegebiet. Die Verwaltung wird auf die Bürger zugehen und die Leistungen offensiv vor Ort anbieten. Wir warten nicht bis wir gerufen werden, aber wir reagieren auf Zurufe. Daher wird das „Rollende Büro“ neben festen Routen und Zeiten auch flexibel zum Einsatz kommen.

Das zum Rollenden Büro umgebaute frühere Feuerwehrfahrzeug wird mit zwei Mitarbeitern besetzt sein. Eine Mitarbeiterin wird dem Bereich des Bürgerbüros entstammen und der zweite Mitarbeiter dem Ordnungsamt. Es wird das gesamte Leistungsspektrum des Bürgerbüros vor Ort angeboten. Dieses beinhaltet das Melde- sowie Pass- und Ausweiswesens, den Formularservice,  das Friedhofswesen und das Fundbüro. Vorläufige Ausweisdokumente können nicht ausgestellt werden.

Neben dem Leistungsangebot für den Bürger werden auch ordnungsrechtliche Problemstellungen vor Ort bearbeitet werden. Im Idealfall wird der Adressat einer notwendigen Maßnahme angetroffen. Ein zeitnahes Gespräch vor Ort bewirkt oftmals mehr als ein Schreiben, das erst nach mehreren Tagen eintrifft. Durch die umfassende technische Ausstattung des Büros wird es auch möglich sein Schreiben vor Ort zu verfassen und sogleich in den Hausbriefkasten einzuwerfen, wenn kein Bürgerkontakt hergestellt werden kann oder der Bürger sich nicht einsichtig zeigt. Die technische Ausstattung wird es ermöglichen, neben den Dienstleistungen für die Bürger und der Abarbeitung der ordnungsrechtlichen Problemstellungen, auch Aufgabenstellungen für andere Ämter der Stadtverwaltung zu dokumentieren und an die entsprechenden Sachbearbeiter weiterzuleiten.

Der Mobile Bürgerservice im Rollenden Büro ist ein weiterer Baustein unserer bürgernahen und dienstleistungsorientierten Stadtverwaltung.

Telefonnummer für Fragen zum Mobilen Bürgerservice: 03394-429311