„BBM Einrichtungshäuser“ besteht erfolgreich das 1a-Prüfverfahren

Wegen ihrer außergewöhnlichen Servicestärke, Beratungskompetenz und Kundenfreundlichkeit hat der Düsseldorfer Brancheninformationsdienst ‘markt intern‘ die BBM Einrichtungshäuser als 1a-Fachhändler 2014 ausgezeichnet. ´markt intern´ verleiht diesen Titel an inhabergeführte Fachbetriebe, die einen hohen Leistungsstandard vor Ort erfüllen und diesen nachweisen. Die jüngst ausgezeichneten BBM Einrichtungshäuser dokumentierte die Zufriedenheit ihrer Kunden u.a. mit einer Unterschriftensammlung. Die Inhaber Frank und Jörg Rohloff unterschrieben einen speziellen ´1a-Verhaltenskodex´, der sie und ihr Team zum qualifizierten Dienst am Kunden verpflichtet. Zudem verfügt das Unternehmen über branchenspezifische Kompetenzen und fachliche Qualifikationen, die in der Gesamtheit des Angebots eine Besonderheit darstellen. Abschließend hat die BBM Einrichtungshäuser ein individuelles 1a-Leistungsversprechen gegenüber ihren Kunden abgegeben, das im Geschäft eingesehen werden kann. Die Auszeichnungsurkunde erhielt René Strübing, Hausleiter des Wittstocker-BBM-Marktes kürzlich von Wittstocks Wirtschaftsförderer Dieter Herm.

Die BBM Einrichtungshäuser sind das Resultat von drei Generationen "Möbel-Erfahrung" der Familie Rohloff, deren Ursprung im Mecklenburgischen liegt. Mit über 60 Jahren „Möbel-Erfahrung" zählen die Rohloffs zu den Profis in Sachen Möbel. Die 4 Häuser in Parchim, Wittstock, Waren und Mühlengeez beschäftigen mehr als 115 Mitarbeiter.

In allen Abteilungen stehen den Kunden bei der Möbelauswahl fachkundige Einrichtungsberater zur Verfügung. Computerplanung, Heimberatung, Lieferservice, Altmöbel-Recycling – auch im Servicebereich bietet BBM den „Rundum-Glücklich-Service".

Olaf Weber, ´markt intern´-Verlagsdirektor, zur 1a-Fachhändler-Aktion 2014: „Das Gute liegt meist so nah. Das inhabergeführte mittelständische Unternehmen besticht durch eine Kombination aus individuellem Service, ausgebildetem Fachpersonal und Markenware zu einem angemessenen Preis. Diese Erfahrung machen viele, wenn sie sich mit den Leistungen der Fachgeschäfte und Fachbetriebe in ihrer Stadt näher ausein­andersetzen. Diese Einsicht ist Kern unserer Aktion, die im 10. Jahr erfolgreich läuft. Lernen Sie die Produkt-, Service- und Beratungskompetenz vor Ort kennen, überzeugen Sie sich selbst von der Freundlichkeit sowie den fairen Preisen. Sie werden es sicher zu schätzen wissen!“

Damit nicht nur einzelne Unternehmen mit dem begehrten Zertifikat ihre Leistungen herausstellen können, sondern auch ganze Städte, hat ‘markt intern‘ im Jahr 2007 die ‘1a-Einkaufsstadt‘ ins Leben gerufen. Inzwischen gibt es insgesamt schon 22 Gemeinden, die die Mindestanzahl an 1a-Unternehmen sowie den entsprechenden Branchenmix vorweisen und zusätzlich die nachzuweisenden Stadt-Kriterien erfüllen.

Die 1971 gegründete Verlagsgruppe ‘markt intern‘ versteht sich als publizistische Interessenvertretung des deutschen Mittelstandes und veröffentlicht 37 zumeist wöchentlich erscheinende Wirtschafts-Informationsbriefe, die auf unterschiedliche Branchen zugeschnitten sind. Damit ist ‘markt intern‘ Europas größter Verlag dieses Genres.